在六西格瑪項(xiàng)目選擇過程中,應(yīng)注意避免下述常見問題或錯(cuò)誤:
(1)項(xiàng)目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)或關(guān)鍵顧客需求等沒有聯(lián)系,因此體現(xiàn)不出項(xiàng)目價(jià)值,無法得到管理層的支持和承諾,此類問題不適合選為六西格瑪項(xiàng)目。
(2)項(xiàng)目改進(jìn)內(nèi)容不是針對顧客的CTQ,項(xiàng)目實(shí)施后看不到對Y的改善,不見成效,此類問題也不適合選為六西格瑪項(xiàng)目。
(3)沒有針對Y進(jìn)行分析、分解,直接將Y作為改進(jìn)項(xiàng)目,造成因素太多,項(xiàng)目太大,抓不住重點(diǎn),項(xiàng)目難以達(dá)成目標(biāo),應(yīng)該將Y分解成若干個(gè)具體的六西格瑪項(xiàng)目。
(4)欲解決的問題原因已經(jīng)明確,行動(dòng)措施已經(jīng)初步確定,此種問題應(yīng)該立即采取行動(dòng),而不需要再選作六西格瑪項(xiàng)目,避免走過場,搞形式主義。
(5)項(xiàng)目衡量指標(biāo)不明確或項(xiàng)目目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性,此類問題浪費(fèi)資源、無意義,不適合選為六西格瑪項(xiàng)目。
(6)項(xiàng)目難度太大,超出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力或授權(quán),不適合選為六西格瑪項(xiàng)目。
(7)項(xiàng)目改進(jìn)空間太小,預(yù)期收益太低,企業(yè)得不到適當(dāng)?shù)幕貓?bào),此類問題也不適合選為六西格瑪項(xiàng)目。
總的來說,好的開始是成功的一半,選擇好的項(xiàng)目是企業(yè)六西格瑪管理成功的關(guān)鍵。初次導(dǎo)入六西格瑪管理的企業(yè)在考慮選擇什么項(xiàng)目時(shí),可能不是那么順利,會(huì)占用一些時(shí)間,甚至?xí)幸恍┓磸?fù)的過程,然而,這卻是六西格瑪管理活動(dòng)中必不可少的一項(xiàng)重要工作,多花一些時(shí)間也很必要。
作者:博革咨詢
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