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    3個訣竅幫助你的公司轉型為精益企業

    

    一些公司在經驗豐富、睿智的精益領導者帶領下，有效地達成文化變革，它們的經驗足堪我們學習借鑒。很顯然，促成文化變革的方法有多種，在線模公司，首席執行官拜爾尼的著手起點是親自領導“改善”，在機會較高的領域創造顯著改變，借此撼動整個組織。在梅麗萊特公司，奧曼采取的是兩路并進法，他聘用一些年輕、有才干的精益變革代理人，靜靜地致力于創造模范生產線（詳見下文）;至于公司其他員工，奧曼親自傳授精益概念，以及他想在第一年實施的一些精益工具（奧曼從5S著手）,接著，奧曼每年增加一些工具與管理變革，一方面教導員工，另一方面加入實行精益工具的管理目標。此外，他還聘請精益生產的頂尖專家來教導其他工具，例如繪制價值流程圖、把工作標準化。

    

    盡管這兩位領導者采行的方法不同，但都在公司的核心價值流程上采取立即行動，在制造工廠中，核心價值流程指的是代表作業現場；在產品研發部門中，核心價值流程指的是產品研發流程；在銀行，核心價值流程指的是那些會影響基層工作（如貸款業務）的流程。

    

    幫助公司轉型為精益企業的13個訣竅（一）

    

    1.從技術性制度著手，緊接著進行文化變革。

    

    大多數從事精益轉型的公司把重心放在“4P模型”中的“流程”層級，實際上，這是正確方法，因為精益生產方法中的技術性制度會對豐田模式的效果產生影響，例如浮現問題，讓員工必須學習如何解決問題。但是，在豐田生產方式中，社會性制度和技術性制度是相互糾葛關聯的，一家公司若想改變文化，就必須培養能夠促進并領導文化變革的精益方法領導者。要做到這點，最好的方法就是通過改善公司核心價值流程的行動，并有忠于自己承諾的領導者支持以促進文化變革。領導者必須參與價值流程圖的繪制與作業現場的轉型，如此一來，他們才能學會發現浪費存在于哪些環節。

    

    2.先要“干中學”，再施以訓練。

    

    許多公司的精益轉型起始工作經常聽到這樣的說法：“在開始這些徹底改變之前，我們必須先通過訓練課程，把我們將做的事告訴員工。”于是，許多公司開始舉辦以PowerPoint作為演示手段的培訓，不幸的是，你無法用PowerPoint來說明你的精益工作，豐田模式講的是“干中學”。在精益執行的最初階段，至少有80%工夫是從實踐中學習，剩下20%是訓練與講解，最好的訓練方法是在施以訓練之后，立即執行；或是在做了之后，立即施以訓練。豐田公司采取的訓練方法是把員工置于不同境況下，讓他們自己設法解決問題。