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    豐田OJT培訓方法主要有:工作指導,崗位輪換和問題解決。
    
    工作指導是豐田監督管理者必須接受的一項培訓,是最具豐田特色的一線員工OJT培訓方式之一。工作指導(Job Instruction Training,JTI)是傳統的“師傅帶徒弟”培訓方式的發展,是指學員在一名有經驗的員工(老師或師傅)的指導下按一定的方法和程序進行技能培訓的過程。
    
    常見的工作指導方法有:
    
    ①講解(必須驗證)
    
    ②示范
    
    ③寫給他看
    
    ④書面解釋
    
    ⑤讓他試操作
    
    ⑥讓他復述
    
    ⑦對他提問
    
    為了達到培訓效果,指導老師在進行工作指導前,應做好如下準備:
    
    (1)作成訓練計劃表
    
    人事方面(人事變動、工作調整)
    
    工作方面(生產上的變化)→決定哪項作業、到什么時候、訓練誰
    
    (2)工作分解
    
    找出次序、要點、要點的理由
    
    (3)備好所有的物品
    
    設備、工具、材料等必要的物品
    
    (4)作業場的整備
    
    根據崗位職位的規定、規定,做好準備
    
    豐田另一個堪稱經典的OJT人才培養方式是崗位輪換。
    
    和其他日本企業一樣,崗位輪換一直是日本豐田及其在世界各國事業體引以為自豪的一種人才培養方式,也是員工職業發展的主要渠道。
    
    在日本豐田,其實行的是職能工資制,員工能力的高低,一個重要的評價要素就是你能勝任崗位的多少。勝任崗位越多,當某崗位缺人,你可以補足;當有同事年休,你可以頂替;當有新人入社,你就是師傅。你勝任崗位多,工作復雜程度就高,你工作能力就強,自然就應該得到較高待遇。所以,多能工培養是豐田現場操作員工主要的培訓方式。而多能工培養的方法即使崗位輪換。
    
    豐田公司不主張定崗定編定員。因為定崗定編定員在短時間內是節約了成本,但無法培養多能工,沒有足夠的替補隊伍,一旦流失損失更大,而且一個員工長時期從事一項工作會感到單調乏味,久之會工作積極性降低,工作效率減退,不利于公司發展。
    
    豐田公司現場操作員工,在從事一個崗位一段時間后,經過考核,評價優秀者根據個人意愿可輪換到另一個相鄰崗位。一個班內崗位輪換完后,即具備作班長的資格,如果具有一定管理能力可候補晉升班長。也可輪換到同一工序另一個班。如果能在一個組內擔當多能工,即具備當組長資格,依此類推。崗位輪換不僅減少長期從事一項工作帶來的單調枯燥感,由于與薪酬、晉升相聯系,而且作為多能工、師傅是非常榮幸的事,也大大提高其進取心、積極性、責任感、忠誠度,從而達到馬斯洛自我實現的境界。在豐田,通過崗位輪換,有不少一線個人成為車間主任,廠長等公司領導。
    
    豐田還有一個堪稱經典的OJT人才培養方式是問題解決。
    
    豐田公司問題解決在上文晉級培訓中作了部分說明。晉級培訓中的問題解決只是方法的學習,大量的作業是如何把培訓中學到的方法用于日常工作中。這就是問題解決崗位實踐。而且,并不是培訓結束,問題解決就束之高閣?不是,既然問題解決名之為豐田工作方式,即是在工作中時時刻刻用此方法思考問題、解決問題、培養后備。
    
    問題解決在實際工作中的體現方式為豐田獨特的提案活動、QC活動、PJ小組、現場5S等。

作者:博革咨詢


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