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5.1.4清潔階段推進與維持2 清潔的含義將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。目的是成為慣例和制度、是標準化的基礎、企業文件開始形成。要成為一種制度，必須充分利用創意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。2 清潔的作用l 維持作用：將整理、整頓清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。l 改善作用：對已取得的良好成績，不斷進行持續改善，使之達到更高

5.1.6 現場5S推進技法1目視化管理目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方法。現場5S目視化管理包含：紅牌、看板、信號燈、操作流程圖、反面教材、區域線、標識牌、警示標識、生產管理看板、人員標識、產品標識等。2紅牌作戰“紅牌作戰”是使用標簽對工廠各角落的“問題點”，不管是誰(通常以小組的形

5.2 現場工位布置5.2.1 工位布置的重要性每一個工位都是整體生產的基礎。工位是整體生產流中的最小單位,同時也是企業生產的基礎。工位不僅是組成整條生產工藝的重要補充,而且也是支撐整體生產流動的重要環節。只有產品能在每工位上正常流動，オ可以使整體生產流程順暢。工位的效率影響著整體生產的效率。工位作為整體生產流程的重要環節,其效率的高低都決定著整體生產流程的工作效率。工位是節約成本的關鍵。通過對

3.7 第1個月實踐計劃通過第1個月知識點的學習，我們需要將相關的理論知識點轉化至實際的工作中，因此我們需要制定實踐行動計劃表。表3-X 第1個月實踐行動計劃表序號行動計劃責任人完成期限完成狀態1班組長勝任能力評估（自評）2班組七大工作任務改善3班組長標準工作清單4班組長工作日志（每日按實際填寫）5積極主動工作計劃6時間管理之番茄工作法應用7刻意訓練工作計劃8第1個月實踐總結報告 表3-X

第4章 第2個月：班組團隊管理4.1 班組目標與績效管理4.1.1班組管理六大目標 P——效率（Productivity）效率是班組績效的量尺，也是企業生產和發展的基礎，更是工作改善的基礎。? Q——質量（Quality）質量是企業未來的決戰場，在激烈的市場競爭中，沒有質量就沒有明天。? C——成本（Cost）合理的成本，既為企業贏得更多的利潤，也是產品具有市場競爭力的保障之一。?

4.2 員工工作評價與激勵盡管管理者們越來越重視績效管理，不斷圍繞績效管理制定工作計劃，管理下屬，事實卻事與愿違，實施績效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務加重，管理越來越找不到方向，似乎還不如以前的管理方法省心省力，每到年終都忙得一團糟，績效考核的結果還是平均主義，你好我好大家好，與其這樣，還不 如不推行績效管理算了，忙得大家怨聲載道，有什么好？許多的管理者發出了這樣的慨嘆！為什么不

4.3 員工工作面談4.3.1 員工工作面談的定義員工工作面談是有計劃、有目的在工作場所所做的正式的互動談話。員工工作面談的實質包含：2 及時反饋員工近期表現2 傳遞作為管理者對他的期望2 讓員工感受到上司對他的關注4.3.2 員工工作面談的目的1 維持工作關系面談時現場管理者了解員工想法，尊重每一位員工、幫助員工、與員工共同提高能力，當作公司整體的幸福。與下屬建立良好的工作關系。2 識別

4.4 與上司有效溝通及正確面對上司的批評4.4.1與上司的有效溝通1 與上司溝通及工作匯報的重要性2 與上司溝通，可以利于上司及時了解自己的工作進度，并提供幫助，防范工作風險。2 與上司溝通，可以讓我們準確了解上司意圖，把握自己的工作方向，在計劃上統一步調，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。2 與上司溝通，是你取得上司信任和晉升的前提。2 懂得與上司溝通的技巧：為了讓上司溝通具有實

4.5 班組交接班與班前會管理4.5.1 交接班管理1 交接班的定義當班人員與接班人員，在特定時間段將工作進行移交的過程。其包含信息傳遞和信息反饋兩大部分。企業對“交班”“接班”過程進行的流程化、制度化的管理，就叫交接班管理2 交接班需傳遞和反饋的兩大內容班組長是通過管理生產過程中的人、機、料、法、環五大要素，實現質量、成本、生產交付、安全、士氣和效率六大目標。表4-X 生產過程五大要素的異常狀

4.6 班組園地建設4.6.1 班組園地設置的目的2 班組成員休息和交流的場所 2 班組開展管理工作的場所2 班組進行培訓和改善的場所2 展示班組工作目標和成果的場所 4.6.2 班組園地建設圖4-X 班組園地建設1圖4-X 班組園地建設2 4.6.3 班組園地：班組綜合管理看板圖4-X 班組園地綜合管理看板 4.6.4 班組園地：班組KPI管理看板 4.6.5 班組園地：人

4.7 第2個月實踐計劃通過第2個月知識點的學習，我們需要將相關的理論知識點轉化至實際的工作中，因此我們需要制定實踐行動計劃表。表4-X 第2個月實踐行動計劃表序號行動計劃責任人完成期限完成狀態1班組KPI標準2班組KPI可視化看板3班組KPI統計表（六大目標統計）4員工工作評價標準、評價表5員工工作面談表、面談實施6向上級工作匯報7生產交接班管理表8班前會報告單9班組園地建設10第2個月實踐

第1章 金牌班組系統模型1.1 班組管理的關注焦點企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。在企業日常管理工作中，班組管理過程中呈現的異常問題，正是企業經營問題的縮